Fiók és adatok törlése
Ezen az oldalon leírjuk, hogyan törölheted a LEXFIT-fiókodat és a hozzá tartozó adatokat. A törlést bejelentkezés nélkül is kérheted — az alábbi 2. pont szerint.
1. Törlés az alkalmazásban vagy a weben
Ez a leggyorsabb út, és azonnal elindul.
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Nyisd meg a Profil → Beállítások → Fiók menüpontot.
- Válaszd a Fiók törlése gombot.
- Erősítsd meg: gépeld be a
TÖRLÉSszót.
A megerősítés után a fiókod azonnal letiltásra kerül, és nem tudsz vele többé belépni.
2. Törlés kérése bejelentkezés nélkül
Ha nem férsz hozzá a fiókodhoz (elfelejtett jelszó, elveszett e-mail-cím), írj nekünk:
A levélben add meg azt az e-mail-címet, amellyel regisztráltál. Az azonosításhoz további adatot kérhetünk, hogy más ne kérhesse a te fiókod törlését. A kérést legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, és a teljesítésről e-mailben értesítünk.
3. Mi törlődik
A törlés kérésétől számított 30 nap után minden alábbi adat véglegesen megsemmisül:
- a fiókod és a belépési adataid,
- a profilod, a beállításaid és az onboarding-válaszaid,
- az edzés-előzményeid, a teljesítéseid és a sorozatod,
- a haladás-fotóid és a profilképed,
- a mentett listád és a kihívás-előzményeid,
- az előfizetésed állapota, a check-injeid és a hozzád tartozó ajánlatok,
- az adatletöltési naplód és a hozzád kötött belső események.
A 30 napos várakozás azért van, hogy egy véletlen törlés visszavonható legyen. Ha meggondolod magad, ezen belül írj az info@amstudios.hu címre.
4. Mi marad meg, és miért
Néhány adatot jogszabály kötelez minket megőrizni, ezeket a törlés nem érinti:
| Adat | Miért marad | Meddig |
|---|---|---|
| Számlák és számlázási bizonylatok | számviteli törvény | 8 év |
| A vásárláskor adott hozzájárulás igazolása | jogi bizonyíték | a jogviszony elévüléséig |
| A fizetési szolgáltatónál (Stripe) tárolt vásárlói rekord | a fenti számlákhoz kapcsolódik | ugyanaddig |
Ezek az adatok elkülönítve, kizárólag erre a célra maradnak meg, és nem használjuk őket sem megkeresésre, sem hirdetésre.
Hírlevél-feliratkozás: ha korábban a kvízünkön vagy hírlevél-űrlapunkon adtad meg az e-mail-címed, az külön nyilvántartás, saját törlési úttal. Minden levelünk alján van leiratkozó link, vagy írj az info@amstudios.hu címre.
Videónézési statisztika: a videólejátszás minőségi adatait a Mux nevű szolgáltatónk kezeli, névtelen azonosító alatt. Ezt az adatot 90 napnál régebben nem kérdezzük le, és személyhez nem kötjük vissza.
5. Kapcsolat
AM Studios Group Kft. · info@amstudios.hu
A részletes adatkezelési feltételeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.